Sürüm 1.0
1.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uyarınca; YES KOÇ markası altında faaliyet gösteren Büşra Akça Karaarslan ("Şirket") ile elektronik ortamda eğitim koçluğu hizmeti satın alan Alıcı/Kullanıcı arasındaki hak ve yükümlülüklerin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir.
1.2. İşbu Sözleşme, Kullanıcının internet sitesi, mobil uygulama veya diğer dijital satış kanalları üzerinden satın aldığı çevrim içi eğitim koçluğu hizmetine ilişkin kullanım şartlarını, hizmet kapsamını, ödeme koşullarını, tarafların sorumluluklarını ve diğer hukuki esasları düzenler.
1.3. Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce işbu Sözleşmeyi, Ön Bilgilendirme Formunu ve diğer hukuki metinleri okuyup anladığını; elektronik ortamda onay vermesiyle birlikte tüm hükümleri kabul ettiğini beyan eder.
1.4. İşbu Sözleşme yalnızca YES KOÇ tarafından sunulan eğitim koçluğu hizmetlerini kapsar. Ders anlatımı, çevrim içi video dersler, soru bankası, dijital eğitim içerikleri veya benzeri eğitim materyalleri bu sözleşmenin kapsamında değildir.
1.5. YES KOÇ tarafından sunulan hizmet; akademik planlama, hedef belirleme, çalışma programı oluşturma, motivasyon desteği, düzenli takip, eğitim koçluğu ve sınav sürecinin planlanması faaliyetlerinden oluşmaktadır.
1.6. YES KOÇ, eğitim danışmanlığı ve koçluk hizmeti sunmakta olup herhangi bir eğitim kurumu, özel öğretim kurumu veya dershane niteliğinde değildir.
1.7. İşbu sözleşmede düzenlenmeyen hususlarda yürürlükte bulunan Türk Hukuku uygulanır.
2.1. Şirket: YES KOÇ markası altında faaliyet gösteren Büşra Akça Karaarslan'yi ifade eder.
2.2. Marka: YES KOÇ markasını ifade eder.
2.3. Alıcı: Hizmeti elektronik ortamda satın alan gerçek veya tüzel kişidir.
2.4. Kullanıcı: Satın alınan hizmetten fiilen yararlanan öğrencidir.
2.5. Veli/Yasal Temsilci: 18 yaşını doldurmamış Kullanıcı adına işlem yapmaya yetkili kişidir.
2.6. Paket: YES KOÇ tarafından sunulan Aylık, 3 Aylık veya Sınava Kadar Eğitim Koçluğu hizmetlerinden herhangi biridir.
2.7. Görüşme: Eğitim koçu ile Kullanıcı arasında çevrim içi olarak gerçekleştirilen birebir sesli görüşmedir.
2.8. Mesaj Desteği: WhatsApp Business ve e-posta üzerinden sunulan destek hizmetidir.
2.9. Platform: YES KOÇ'un internet sitesi, mobil uygulaması veya ileride hizmet sunacağı diğer dijital sistemleri ifade eder.
2.10. Hizmet: Eğitim koçluğu, planlama, takip, yönlendirme ve motivasyon desteği faaliyetlerinin tamamıdır.
3.1. Satıcı
Ticaret Unvanı : Büşra Akça Karaarslan
Marka : YES KOÇ
MERSİS No : —
Vergi Dairesi : Dikimevi
Vergi No : 0180422739
Adres : Ege Mah. Doğukent Cad. No: 356 İç Kapı No: 378, Mamak/Ankara
Telefon : +90 533 301 15 90
E-posta : admin@yeskoc.com
Web Sitesi : yeskoc.com
3.2. Alıcı
Alıcı; elektronik ortamda YES KOÇ hizmet paketlerinden herhangi birini satın alan gerçek kişidir.
Satın alma işlemini gerçekleştiren kişi ile hizmetten yararlanan kişinin farklı olması halinde işbu sözleşme hükümleri her iki kişi bakımından da geçerlidir.
3.3. Kullanıcı
Kullanıcı, YES KOÇ eğitim koçluğu hizmetinden doğrudan faydalanan öğrencidir.
Kullanıcının 18 yaşından küçük olması halinde işbu Sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu, KVKK metinleri ve ödeme işlemleri yalnızca veli veya yasal temsilcisi tarafından onaylanabilir.
Veli veya yasal temsilci; öğrenci adına işlem yapmaya yetkili olduğunu, verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve öğrenciyi temsil etme yetkisine sahip bulunduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.1. YES KOÇ; öğrencilere birebir eğitim koçluğu, haftalık planlama, akademik takip, hedef belirleme, motivasyon desteği, çalışma alışkanlığı kazandırma ve sınav sürecinin yönetimine yönelik profesyonel danışmanlık hizmeti sunmaktadır.
4.2. YES KOÇ tarafından sunulan hizmet hiçbir şekilde özel ders, ders anlatımı, soru çözümü, öğretmenlik hizmeti, kurs, dershane veya diploma programı olarak değerlendirilemez.
4.3. YES KOÇ; öğrencinin yerine ders çalışma, ödev yapma, sürekli hatırlatma yapma, belirli bir nete ulaştırma, belirli bir puan alma, belirli bir başarı sıralaması elde ettirme veya herhangi bir eğitim kurumuna yerleşme konusunda garanti ya da taahhütte bulunmaz.
4.4. YES KOÇ tarafından hazırlanan çalışma planları, hedefler, öneriler ve yönlendirmeler rehberlik niteliğindedir. Kullanıcının bu planlara uygun hareket etmesi ve bireysel çalışma sorumluluğu tamamen kendisine aittir.
4.5. İşbu Sözleşme kapsamında sunulan hizmet kişiye özeldir. Hizmetten doğan haklar üçüncü kişilere devredilemez, kullandırılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
5.1. YES KOÇ tarafından sunulan eğitim koçluğu hizmetleri; Aylık Paket, 3 Aylık Paket ve Sınava Kadar Paket olmak üzere farklı hizmet seçenekleri halinde sunulmaktadır.
5.2. Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce tercih ettiği paketin kapsamı, süresi, ücreti ve içerdiği hizmetler hakkında gerekli bilgilere ulaştığını, bunları okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
5.3. Satın alınan paket kapsamında sunulan hizmetler yalnızca ilgili paket süresi boyunca kullanılabilir.
5.4. Kullanıcı, satın aldığı paketin kapsamı dışında kalan hizmetleri ayrıca satın almadığı sürece talep edemez.
5.5. Paket içerikleri, kampanyalar veya ek hizmetler dönemsel olarak farklılık gösterebilir. Güncel içerik ve kapsam, satın alma anında internet sitesinde veya ödeme ekranında belirtilen bilgiler esas alınarak belirlenir.
5.6. Şirket, hizmet kalitesini artırmak amacıyla paket içeriklerinde geliştirme, güncelleme veya iyileştirme yapabilir. Bu değişiklikler, kullanıcının satın aldığı temel hizmet kapsamını daraltmayacak şekilde uygulanır.
5.1. AYLIK PAKET
5.1.1. Aylık Paket hizmet süresi satın alma tarihinden itibaren bir (1) aydır.
5.1.2. Aylık Paket kapsamında kullanıcıya toplam dört (4) birebir eğitim koçluğu görüşmesi tanımlanır.
5.1.3. Görüşmeler haftalık olarak planlanır.
5.1.4. Haftalık kullanılmayan görüşme hakları sonraki haftalara devretmez.
5.1.5. Paket süresi sonunda kullanılmayan görüşme hakları kendiliğinden sona erer.
5.2. ÜÇ (3) AYLIK PAKET
5.2.1. Üç Aylık Paket hizmet süresi satın alma tarihinden itibaren üç (3) aydır.
5.2.2. Paket kapsamında kullanıcıya toplam on iki (12) birebir eğitim koçluğu görüşmesi tanımlanır.
5.2.3. Görüşmeler haftada bir olacak şekilde planlanır.
5.2.4. Kullanılmayan haftalık görüşme hakları sonraki haftalara aktarılmaz.
5.2.5. Paket süresinin sona ermesiyle birlikte kullanılmayan görüşme hakları kendiliğinden sona erer.
5.3. SINAVA KADAR PAKET
5.3.1. Sınava Kadar Paket, satın alma tarihinden ilgili sınav tarihine kadar devam eder.
5.3.2. Kullanıcıya hizmet süresi boyunca her hafta bir (1) görüşme hakkı tanımlanır.
5.3.3. Toplam görüşme hakkı, satın alma tarihi ile sınav tarihi arasında kalan hafta sayısına göre belirlenir.
5.3.4. Kullanılmayan haftalık görüşme hakları sonraki haftalara devretmez.
5.3.5. Sınav tarihinin gelmesiyle birlikte hizmet kendiliğinden sona erer.
6.1. YES KOÇ hizmeti kapsamında gerçekleştirilen tüm görüşmeler birebir sesli görüşme şeklinde gerçekleştirilir.
6.2. Görüşmeler yalnızca YES KOÇ tarafından belirlenen dijital iletişim araçları üzerinden gerçekleştirilir.
6.3. Görüşme süresi kural olarak on beş (15) dakikadır.
6.4. Kullanıcı talep etmesi halinde otuz (30) dakikalık görüşme planlayabilir.
6.5. Otuz (30) dakikalık görüşme tercih edilmesi halinde iki (2) görüşme hakkı kullanılmış sayılır.
6.6. Kullanıcı, randevu oluştururken görüşme süresini seçmekle bu kuralı kabul etmiş sayılır.
6.7. Görüşmeler yalnızca randevu oluşturulan tarih ve saatte gerçekleştirilir.
6.8. Kullanıcı, görüşme saatinde hazır bulunmakla yükümlüdür.
6.9. Kullanıcının teknik ekipman, internet bağlantısı veya kişisel nedenlerle görüşmeye katılamamasından Şirket sorumlu değildir.
6.10. Şirket kaynaklı teknik aksaklıklar nedeniyle gerçekleştirilemeyen görüşmeler kullanıcıya yeniden planlanır.
6.11. Görüşmeler kural olarak kayıt altına alınmaz.
6.12. Eğitim koçu, yalnızca hizmet kalitesinin sürdürülebilmesi ve öğrencinin gelişiminin takip edilebilmesi amacıyla görüşme sonrasında sistem içerisine görüşme notu oluşturabilir.
6.13. Bu notlar yalnızca hizmetin yürütülmesi amacıyla kullanılır ve ilgili mevzuat kapsamında korunur.
7.1. Kullanıcı, paket kapsamında tanımlanan görüşme haklarını yalnızca YES KOÇ tarafından sunulan randevu sistemi üzerinden kullanabilir.
7.2. Randevular, eğitim koçunun uygunluk durumuna göre oluşturulur.
7.3. Kullanıcı, oluşturduğu randevu bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
7.4. Aynı tarih ve saat aralığı için yalnızca bir randevu oluşturulabilir.
7.5. Şirket, operasyonel gereklilikler veya teknik zorunluluklar nedeniyle randevu saatlerinde değişiklik yapabilir. Böyle bir durumda kullanıcı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.
7.6. Kullanıcının oluşturduğu randevu, onaylandığı andan itibaren taraflar açısından bağlayıcıdır.
7.7. Kullanıcı, oluşturduğu randevu saatinde görüşmeye katılmakla yükümlüdür.
7.8. Görüşmeler yalnızca planlanan tarih ve saat aralığında gerçekleştirilir.
7.9. Görüşmenin planlanan süresi, kullanıcının geç katılması veya teknik hazırlığını tamamlayamaması nedeniyle uzatılmaz.
8.1. Kullanıcı, oluşturduğu randevuyu görüşme saatinden en az on iki (12) saat önce iptal edebilir veya başka bir tarihe erteleyebilir.
8.2. Görüşme saatine on iki (12) saatten daha az süre kala yapılan iptal veya değişiklik talepleri kabul edilmeyebilir.
8.3. Görüşmeye on iki (12) saatten daha az süre kala yapılan iptallerde ilgili görüşme hakkı kullanılmış sayılır.
8.4. Kullanıcının görüşmeye katılmaması halinde, ilgili görüşme gerçekleştirilmiş kabul edilir ve görüşme hakkı yeniden tanımlanmaz.
8.5. Şirket kaynaklı teknik veya operasyonel sebepler nedeniyle gerçekleştirilemeyen görüşmeler kullanıcı açısından kullanılmış sayılmaz ve ücretsiz olarak yeniden planlanır.
8.6. Mücbir sebepler nedeniyle gerçekleştirilemeyen görüşmelerde Şirket, yeni bir görüşme tarihi belirleyebilir veya uygun görmesi halinde görüşme hakkını kullanıcı hesabına yeniden tanımlayabilir.
9.1. Kullanıcı, görüşme saatine zamanında katılmakla yükümlüdür.
9.2. Görüşmeye geç katılması halinde geçen süre görüşme süresinden düşülür.
9.3. Kullanıcının görüşmeye on (10) dakikadan fazla gecikmesi halinde eğitim koçu görüşmeyi sonlandırma hakkına sahiptir.
9.4. Bu durumda ilgili görüşme hakkı kullanılmış sayılır.
9.5. Kullanıcının internet bağlantısı, cihazı, kulaklığı, mikrofonu veya benzeri teknik ekipmanlarından kaynaklanan gecikmeler Şirket sorumluluğunda değildir.
10.1. YES KOÇ, paket kapsamında kullanıcılara mesaj desteği sunabilir.
10.2. Mesaj desteği yalnızca Şirket tarafından belirlenen iletişim kanalları üzerinden sağlanır.
10.3. Mesaj desteği aşağıdaki kanallar aracılığıyla sunulur:
• WhatsApp Business
• E-posta
10.4. Şirket, normal çalışma düzeni içerisinde kullanıcılardan gelen mesajlara mümkün olan en kısa sürede dönüş yapmayı hedefler.
10.5. Normal şartlarda mesajlara en geç yirmi dört (24) saat içerisinde dönüş yapılması hedeflenmektedir.
10.6. Resmî tatiller, hafta sonları, yoğun dönemler, teknik arızalar veya mücbir sebepler nedeniyle geri dönüş süreleri uzayabilir.
10.7. Mesaj desteği; akademik yönlendirme, planlama, motivasyon ve sistem kullanımıyla ilgili konuları kapsar.
10.8. Mesaj desteği kapsamında anlık cevap verme yükümlülüğü bulunmamaktadır.
10.9. Şirket, kullanıcıya sınırsız mesajlaşma veya kesintisiz çevrim içi destek hizmeti sunmayı taahhüt etmez.
11.1. Eğitim koçluğu görüşmeleri aşağıdaki çalışma saatleri içerisinde gerçekleştirilir.
Hafta İçi : ............. - .............
Cumartesi : ............. - .............
Pazar : ............. - .............
11.2. Şirket, çalışma saatlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
11.3. Güncel çalışma saatleri internet sitesi, mobil uygulama veya kullanıcı paneli üzerinden ilan edilir.
12.1. Kullanıcıya hizmet verecek eğitim koçu YES KOÇ tarafından belirlenir.
12.2. Şirket, öğrencinin ihtiyaçları, koçların uzmanlık alanları, operasyonel planlama ve hizmet kalitesini dikkate alarak koç ataması yapar.
12.3. Kullanıcının belirli bir eğitim koçunu seçme hakkı bulunmamaktadır.
12.4. Kullanıcının talebi üzerine eğitim koçu değişikliği yapılması kural olarak mümkün değildir.
12.5. Ancak Şirket, hizmet kalitesinin sürdürülebilmesi, operasyonel zorunluluklar veya haklı sebeplerin varlığı halinde eğitim koçunu değiştirme hakkını saklı tutar.
12.6. Böyle bir değişiklik yapılması halinde kullanıcı uygun iletişim kanalları üzerinden bilgilendirilir.
13.1. ŞİRKETİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
13.1.1. Şirket, satın alınan paket kapsamında belirtilen eğitim koçluğu hizmetini işbu Sözleşme hükümlerine uygun şekilde sunmayı kabul ve taahhüt eder.
13.1.2. Şirket, hizmeti sunarken eğitim koçlarını belirleme, görevlendirme ve gerektiğinde değiştirme hakkına sahiptir.
13.1.3. Şirket, hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullandığı yazılım, sistem, kullanıcı paneli, iletişim araçları ve operasyon süreçlerinde güncelleme, geliştirme ve iyileştirme yapabilir.
13.1.4. Şirket, hizmetin sunulabilmesi amacıyla kullanıcıdan gerekli bilgi ve belgeleri talep edebilir.
13.1.5. Şirket, kullanıcı tarafından eksik veya gerçeğe aykırı bilgi verilmesinden doğabilecek sonuçlardan sorumlu değildir.
13.1.6. Şirket, hizmetin sunulması sırasında yürürlükte bulunan mevzuata uygun hareket etmeyi kabul eder.
13.1.7. Şirket, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülüklerini yürürlükteki mevzuat kapsamında yerine getirir.
13.1.8. Şirket, hizmetin kapsamı dışında kalan talepleri yerine getirmekle yükümlü değildir.
13.2. KULLANICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
13.2.1. Kullanıcı, üyelik oluştururken verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.
13.2.2. Kullanıcı, iletişim bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri gecikmeksizin Şirkete bildirmekle yükümlüdür.
13.2.3. Kullanıcı, oluşturulan çalışma planına uygun şekilde bireysel çalışma sorumluluğunu üstlenir.
13.2.4. Kullanıcı, eğitim koçunun yönlendirmelerini dikkate alacağını ancak çalışma sorumluluğunun tamamen kendisine ait olduğunu kabul eder.
13.2.5. Kullanıcı, eğitim koçluğu hizmetinin; öğrencinin yerine ders çalışma, ödev yapma, sürekli hatırlatma yapma veya akademik başarı garantisi verme anlamına gelmediğini kabul eder.
13.2.6. Kullanıcı, görüşmelere zamanında katılacağını ve gerekli teknik hazırlıkları önceden tamamlayacağını kabul eder.
13.2.7. Kullanıcı, internet bağlantısı, bilgisayar, telefon, tablet, kulaklık, mikrofon ve benzeri teknik ekipmanların çalışır durumda olmasını sağlamakla yükümlüdür.
13.2.8. Kullanıcı, görüşme sırasında genel ahlak kurallarına uygun davranacağını kabul eder.
13.2.9. Kullanıcı; eğitim koçuna, diğer kullanıcılara veya Şirket çalışanlarına hakaret, tehdit, küfür, ayrımcılık, aşağılayıcı ifade veya benzeri davranışlarda bulunamaz.
13.2.10. Bu tür davranışların tespiti halinde Şirket, gerekli görmesi durumunda hizmeti askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
14.1. YES KOÇ tarafından sunulan hizmet, eğitim koçluğu ve akademik danışmanlık hizmetidir.
14.2. Şirket;
• belirli bir net sayısına ulaşılacağını,
• belirli bir puan alınacağını,
• belirli bir başarı sıralaması elde edileceğini,
• herhangi bir lise veya üniversiteye yerleşileceğini,
• sınav başarısının kesin olarak artacağını
hiçbir şekilde garanti veya taahhüt etmez.
14.3. Kullanıcının akademik başarısı;
çalışma disiplini,
kişisel gayreti,
sınav performansı,
sağlık durumu,
psikolojik durumu,
okul hayatı,
aile desteği,
öğretmenleri,
çalışma ortamı,
kişisel motivasyonu
ve benzeri birçok faktöre bağlıdır.
14.4. Bu nedenle yalnızca istenilen sonucun elde edilememesi gerekçesiyle Şirketten ücret iadesi, tazminat veya sair herhangi bir talepte bulunulamaz.
15.1. Satın alınan paketler kural olarak dondurulamaz.
15.2. Ancak aşağıdaki durumlarda Şirket, kendi takdirine bağlı olarak paketin belirli bir süre dondurulmasına karar verebilir.
• Ağır sağlık sorunları
• Uzun süreli hastane yatışı
• Doğal afetler
• Kamu otoritesi kararları
• Mücbir sebep oluşturabilecek diğer olağanüstü durumlar
15.3. Paket dondurma taleplerinin kabul edilip edilmeyeceği tamamen Şirketin değerlendirmesine bağlıdır.
15.4. Paketin dondurulması halinde hizmet süresi, Şirket tarafından uygun görülen süre kadar uzatılabilir.
16.1. On sekiz yaşını doldurmamış kullanıcılar adına satın alma işlemi yalnızca veli veya yasal temsilci tarafından gerçekleştirilebilir.
16.2. Veli veya yasal temsilci;
işbu Sözleşmeyi,
Ön Bilgilendirme Formunu,
KVKK metinlerini,
ödeme işlemlerini
öğrenci adına onaylamaya yetkili olduğunu kabul eder.
16.3. Şirket, gerekli görmesi halinde veli veya yasal temsilcinin kimliğini doğrulamaya yönelik bilgi ve belge talep edebilir.
16.4. Gerçeğe aykırı beyanda bulunulması nedeniyle doğabilecek hukuki sorumluluk tamamen işlem yapan kişiye aittir.
17.1. Hizmet bedeli, satın alma sırasında internet sitesinde veya ödeme ekranında belirtilen tutardır.
17.2. Tüm fiyatlara yürürlükteki mevzuat uyarınca uygulanması gereken vergiler dahildir.
17.3. Ödeme, Şirket tarafından sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.
17.4. Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hizmet süreci başlatılır.
17.5. Ödeme onaylanmadığı sürece Şirketin hizmet sunma yükümlülüğü başlamaz.
17.6. Kullanıcının ödeme yaptığı kredi kartının hukuka aykırı şekilde kullanıldığının tespit edilmesi veya ödeme bedelinin ilgili finans kuruluşu tarafından Şirkete aktarılmaması halinde Şirket hizmeti durdurabilir veya sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.
17.7. Kampanya, indirim ve promosyonlar belirli sürelerle sınırlı olup Şirket bunları değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
18.1. İşbu Sözleşme kapsamında sunulan hizmet, çevrim içi eğitim koçluğu hizmeti niteliğinde olup elektronik ortamda ifa edilmektedir.
18.2. Kullanıcı, satın alma işlemi sırasında hizmetin sözleşmenin kurulmasının ardından belirlenen tarihte başlayacağını bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
18.3. Kullanıcı, hizmetin ifasına başlanmasını açıkça talep etmesi halinde yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı kapsamında cayma hakkının sınırlandırılabileceğini veya ortadan kalkabileceğini bildiğini kabul eder.
18.4. Taraflar, cayma hakkına ilişkin hükümler bakımından yürürlükte bulunan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerinin uygulanacağını kabul eder.
19.1. Kullanıcı tarafından satın alınan hizmet paketleri, işbu Sözleşme, Ön Bilgilendirme Formu ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
19.2. Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce hizmet kapsamı, paket süresi, ücret, görüşme sistemi ve diğer tüm koşullar hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
19.3. Hizmetin başlamasından sonra yalnızca kullanıcının hizmetten memnun kalmaması, motivasyonunun azalması, sınava hazırlanmayı bırakması, çalışma düzenini değiştirmesi veya kişisel sebepler ileri sürmesi ücret iadesi talebi için haklı sebep oluşturmaz.
19.4. Şirket tarafından sunulan hizmetin, Şirketten kaynaklanan nedenlerle hiç ifa edilememesi veya sürekli olarak sunulamaması durumunda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
19.5. Görüşmeye katılmayan veya randevusunu süresinde iptal etmeyen kullanıcının kullanmadığı görüşmeler için ücret iadesi yapılmaz.
19.6. Kullanılmayan görüşme hakları, paket süresi sonunda kendiliğinden sona erer ve herhangi bir ücret iadesine konu olmaz.
20.1. YES KOÇ markası, logosu, internet sitesi, mobil uygulaması, yazılı içerikleri, çalışma planları, dokümanları, tasarımları, yazılımları, görselleri ve hizmet kapsamında oluşturulan tüm materyaller üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran Şirkete aittir.
20.2. Kullanıcı, Şirket tarafından hazırlanan çalışma planlarını, raporları, dokümanları, tabloları, grafikleri veya diğer içerikleri Şirketin yazılı izni olmaksızın;
• çoğaltamaz,
• yayımlayamaz,
• paylaşamaz,
• satamaz,
• ticari amaçla kullanamaz,
• üçüncü kişilere devredemez.
20.3. Kullanıcı, hizmet kapsamında elde ettiği bilgi ve belgeleri yalnızca kişisel kullanım amacıyla kullanabilir.
20.4. Fikri mülkiyet haklarının ihlal edilmesi halinde Şirketin ilgili mevzuattan doğan tüm hukuki ve cezai hakları saklıdır.
21.1. Şirket, kullanıcıya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işler.
21.2. Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, saklandığı ve aktarıldığı hususları KVKK Aydınlatma Metni içerisinde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.
21.3. Kullanıcı, işbu Sözleşmeyi onaylamakla birlikte KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunu ve anladığını kabul eder.
21.4. Şirket, hizmetin yürütülmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde kullanıcıya ait verileri işleyebilir.
22.1. Tarafların kontrolü dışında gerçekleşen;
• deprem,
• sel,
• yangın,
• savaş,
• terör olayları,
• salgın hastalık,
• kamu otoritesi kararları,
• genel internet altyapısında yaşanan kesintiler,
• elektrik kesintileri,
• siber saldırılar,
• benzeri olağanüstü durumlar
mücbir sebep olarak değerlendirilir.
22.2. Mücbir sebep halinde Şirket;
• görüşmeleri erteleyebilir,
• hizmet süresini uzatabilir,
• gerekli görmesi halinde paketi geçici olarak dondurabilir.
22.3. Mücbir sebep süresince taraflar yükümlülüklerini yerine getirememelerinden dolayı birbirlerinden tazminat talep edemezler.
23.1. İşbu Sözleşme, satın alınan paket süresinin sona ermesiyle birlikte kendiliğinden sona erer.
23.2. Şirket, kullanıcının işbu Sözleşmeye aykırı davranması halinde gerekli gördüğü durumlarda hizmeti askıya alabilir veya Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.
23.3. Kullanıcının;
• hakaret,
• tehdit,
• küfür,
• ayrımcılık,
• kişilik haklarına saldırı,
• hukuka aykırı kullanım,
• Şirket sistemlerine zarar verme girişimi,
• eğitim koçlarını rahatsız edici davranışlarda bulunması
halinde Şirket, hizmeti derhal sonlandırabilir.
23.4. Bu durumda Kullanıcı herhangi bir ücret iadesi veya tazminat talebinde bulunamaz.
24.1. İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacaktır.
24.2. Taraflar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında görevli ve yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerinin yetkili olduğunu kabul eder.
25.1. Kullanıcı, satın alma işlemini elektronik ortamda tamamlamasıyla birlikte işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tamamını okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
25.2. İşbu Sözleşme, elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.
25.3. İşbu Sözleşmenin bir örneği, kullanıcının talep etmesi halinde elektronik ortamda erişimine sunulur.
EK-1
PAKET BİLGİLERİ
Paket Adı : ....................................
Satın Alma Tarihi : ....................................
Paket Süresi : ....................................
Toplam Görüşme : ....................................
Paket Ücreti : ....................................
Ödeme Yöntemi : ....................................
Koç Atama Tarihi : ....................................
EK-2
ŞİRKET BİLGİLERİ
Ticaret Unvanı : Büşra Akça Karaarslan
MERSİS No : —
Vergi Dairesi : Dikimevi
Vergi No : 0180422739
Adres : Ege Mah. Doğukent Cad. No: 356 İç Kapı No: 378, Mamak/Ankara
Telefon : +90 533 301 15 90
E-posta : admin@yeskoc.com
Web Sitesi : yeskoc.com
KEP Adresi : —